Question 1

Werden die Hecktüren in Leidenschaft gezogen?

Accepted Answer

Nein, denn der VANBIKE wird nur an den Scharnieren befestigt (an der C-Säule) und nicht an den Türen. Dieses ist ein ganz großer und entscheidender Vorteil zu anderen Fahrradträgern. Denn bei den anderen Anbietern werden die Befestigungen an den Türblechen vorgenommen. Die Türbleche sind hauptsächlich aus dünnwandigem Blech (ca.0,8mm) hergestellt; diese sind NICHT für diese Last ausgelegt. Die Türen können sich verziehen oder sogar verformen.

Question 2

Can I continue to use my tow bar?

Accepted Answer

The mounted tow bar does not need to be removed; it can continue to be used, but only when the bike rails are folded up.

Question 3

Can the socket be used by AHK?

Accepted Answer

Yes, because this is required for the separate light carrier (light bar on the VANBIKE).

Question 4

Is there a difference between the VANBIKE and VANBIKE 2?

Accepted Answer

Both models come from the same factory (BlüTech GmbH). The VANBIKE 2 is the export model for France, while the VANBIKE is the original and current model that is continuously being developed.

Question 5

Can the accessories be mounted on both the VANBIKE and the VANBIKE 2?

Accepted Answer

Yes, the accessories offered fit both models.

Question 6

Does a power outlet need to be installed?

Accepted Answer

Yes, a 13-pin tow bar socket must be installed.

Question 7

Do holes need to be drilled into the vehicle?

Accepted Answer

Only Fiat Ducato models require small holes to be drilled at the corners of the plastic bumper. This is not necessary for other vehicle models.

Question 8

For which vehicle types is the VANBIKE suitable?

Accepted Answer

The VANBIKE is compatible with:Fiat Ducato X250, Peugeot Boxer X250, Citroen Jumper X250Mercedes-Benz Sprinter 906Mercedes-Benz Sprinter 907/910MAN TGE, VW CrafterFord Transit V363RAM Promaster (from 2013)Opel Movano/Vauxhall Movano (from the end of 2021)

Question 9

How is the VANBIKE assembled?

Accepted Answer

The VANBIKE is only attached to the hinges of the rear doors - at the points that are optimized to bear the load. The door panels themselves are not subjected to any stress.

Question 10

Can the VANBIKE be easily removed?

Accepted Answer

Yes. On Fiat models, you only need to remove two screws, on other vehicle types, you need to remove pins. The VANBIKE can then be removed effortlessly.

Question 11

Which hinges does the VANBIKE fit on?

Accepted Answer

The VANBIKE is compatible with hinges that allow the rear door to be opened at 90° or 180°. Installation is not possible with 270° hinges, but these can be replaced with suitable hinges.

Question 12

What material is the VANBIKE made of and is there corrosion protection?

Accepted Answer

The VANBIKE consists of a thin-walled special round tube that is cut on a 3D tube laser, CNC-bent and welded to laser-cut sheet metal parts. To protect against corrosion, it is primed using the KTL process (cathode dip painting). The multiple holes ensure that the inside of the tubes is also coated. The VANBIKE is then powder-coated in RAL 9005 (matt black).

Question 13

Is the VANBIKE available in other colors?

Accepted Answer

Yes, the VANBIKE can be coated in any RAL color upon request. However, this is subject to an additional charge and a longer delivery time.

Question 14

How long is the warranty for the VANBIKE?

Accepted Answer

A statutory warranty of 2 years applies.

Question 15

Who do I contact if I need spare parts?

Accepted Answer

Please send a written request with photo by email to: info@van-bike.com

Question 16

Is a TÜV inspection required for the VANBIKE?

Accepted Answer

No, a TÜV inspection is not required as the VANBIKE is considered cargo and is removable. All components comply with the European regulation ECE-R26.

Question 17

Can the hinges support the weight of the VANBIKE (max. 80 kg)?

Accepted Answer

Yes, the VANBIKE has been tested on a vehicle with increased weight in an accredited laboratory.

Question 18

Why does the VANBIKE only swing to the right?

Accepted Answer

For safety reasons: If the VANBIKE were to swing to the left, it could protrude into the roadway of vehicles parked on the side of the road. This would increase the risk of accidents (e.g. collisions with bicycles or cars).

Question 19

Does my PDC (Park Distance Control) system still work?

Accepted Answer

If the 13-pin plug is plugged into the tow bar socket, the PDC system is deactivated. If you want to continue using the PDC system while the bike rails are folded up, simply unplug the plug.

Question 20

Can the VANBIKE continue to be used if I change vehicles?

Accepted Answer

Yes, as long as it is the same vehicle type.

Question 21

Do the bike shells fit my e-mountain bike?

Accepted Answer

The standard VANBIKE bike shells are suitable for tire widths up to 3”.

Question 22

Do the bike shells fit my fat bike?

Accepted Answer

Special bike rails can be ordered for fat bikes with extra wide tires.

Question 23

Which support arms are included?

Accepted Answer

Support arms in lengths of 35 cm and 60 cm are supplied as standard. Other lengths (50 cm, 70 cm, 80 cm) are available separately.

Question 24

Can I secure the VANBIKE and the bikes against theft?

Accepted Answer

Yes, in the accessories shop there is a handle nut with a key that can be mounted on the left side. This provides additional theft protection.

Question 25

Gibt es einen abschließbare Klemmung am Haltearm, die meine Fahrräder gegen Diebstahl schützen?

Accepted Answer

Diese haben wir nicht mehr im Programm, da diese Schlösser bei den Versicherungen nicht als Diebstahlschutz gelten.

Question 26

Wie lang sind Fahrradschienen?

Accepted Answer

Die Fahrradschienen haben eine Länge von 1750mm.

Question 27

Wie ist der Lieferumfang vom VANBIKE?

Accepted Answer

Generell wird der VANBIKE komplett mit sämtlichem Verschraubmaterial geliefert. Alles ist komplett für einen Fahrradträger zur Mitnahme von 2 Fahrrädern.

Question 28

Wie wird der VANBIKE geliefert?

Accepted Answer

Der VANBIKE wird in einem Karton verpackt 200x80x30cm (LxHxB). Dieser wird per Spedition angeliefert. Die Spedition meldet sich vor der Anlieferung bei Ihnen.

Question 29

Gibt es den VANBIKE auch für 4 Fahrräder?

Accepted Answer

Ja.

Question 30

Zum Surfbretthalter: kann ich 2 Boards mitnehmen?

Accepted Answer

Ja. Man kann 2 Boards mitnehmen. Dann ist dort nur noch Platz für 1 Fahrrad.

Question 31

Muss ich einen Elektrokabelsatz an meinem Fahrzeug verbauen?

Accepted Answer

Für die separaten Leuchtenleiste des VANBIKE  ist die elektrische Verbindung zum Fahrzeug dringend erforderlich. Der VANBIKE wird mit einem langen Kabel und am Ende einem 13 poligem Stecker (wie bei einem Anhänger) geliefert. Dazu benötigt das Fahrzeug eine 13 polige Steckdose. Diese Steckdose muss mit der Elektrik des Fahrzeuges verbunden sein.
Es wird geraten, diesen Elektrokabelsatz von einer Fachwerkstatt montieren zu lassen.

Question 32

Was ist ein Elektrokabelsatz?

Accepted Answer

Dieser wird benötigt, um die am Ende des Fahrzeuges platzierte 13-polige Steckdose mit Strom zu versorgen. Der E-Satz wird normalerweise montiert, wenn auch eine Anhängerkupplung montiert wird. Denn dadurch erhält der mitgeführte Anhänger seine Elektrik, bzw. seine Leuchten funktionieren baugleich mit dem Zugfahrzeug. Wenn eine AHK montiert und ein E-Satz montiert wird, muss die Verbindung zum Armaturenbrett herstellt werden. Das bedeutet, wenn ein Signal, wie z.B. Blinkleuchten nicht funktionieren, dann wird dieses im Armaturenbrett angezeigt.